Повернення та обмін товарів

Обмін та повернення товарів в інтернет-магазині Dailyshop.com.ua здійснюються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

1. Терміни повернення та обміну

Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту його отримання.

2. Умови для повернення товару належної якості

Повернення можливе, якщо:

  • товар не використовувався і не має слідів експлуатації;
  • збережено повну комплектацію та цілісність упаковки;
  • збережено товарний вигляд, ярлики та маркування виробника;
  • покупець може надати номер замовлення або документ, що підтверджує покупку.

    Важливо: деякі товари належної якості можуть не підлягати поверненню або обміну згідно з чинним переліком товарів, визначеним законодавством України. Ознайомитися з офіційним переліком Ви можете на сайті Верховної Ради України: перелік товарів, що не підлягають обміну або поверненню.

3. Хто оплачує транспортні витрати?

При поверненні товару належної якості зворотну доставку оплачує покупець згідно з тарифами перевізника.

Якщо товар має виробничий брак, пошкодження з вини продавця або покупцю було помилково відправлено не той товар, вартість зворотної доставки оплачує продавець після перевірки звернення.

4. Процедура оформлення повернення

  • Зв'яжіться з менеджером за телефоном +38 (068) 158 43 99 або напишіть на email info@dailyshop.com.ua.
  • Вкажіть номер замовлення, ПІБ, контактний телефон та причину повернення або обміну.
  • Надійно упакуйте товар, щоб уникнути пошкоджень під час транспортування.
  • Повернення товару здійснюється службою “Нова Пошта”. Дані для відправки повернення, зокрема місто, відділення та отримувача, менеджер надає після звернення покупця та ідентифікації замовлення.

5. Дані продавця

Інтернет-магазин Dailyshop.com.ua
ФОП Ковтун Микола Олегович
ІПН/ЄДРПОУ 3438005971
Юридична адреса вул. Олеся Гончара, 79, м. Київ, Київська область 01054, Україна
Телефон +38 (068) 158 43 99
Email info@dailyshop.com.ua

6. Терміни обробки та повернення коштів

Після отримання товару ми перевіряємо його стан протягом 3 робочих днів.

Повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів після успішної перевірки товару.

Кошти повертаються на банківську картку, з якої була здійснена оплата. Якщо замовлення було оплачено післяплатою, повернення коштів здійснюється на банківські реквізити, надані покупцем.

7. Відмова у поверненні

Ми можемо відмовити у поверненні, якщо:

  • минуло понад 14 днів з моменту отримання товару;
  • товар має ознаки використання або механічні пошкодження;
  • відсутня повна комплектація товару;
  • пошкоджена або відсутня упаковка, ярлики чи маркування виробника.